Daher, wie Shadow immer sagt, drauf bestehen, wenigstens 1€ bei der Kulanzleistung in Eigenleistung zu tragen
Korrekt. Aber er hat ja 160€ bezahlt, für Kosten des Updates. Jetzt wäre es eine Streitfrage, ob das auf den Tausch des Rechner anzurechnen wäre, und er somit sehr wohl wieder Gewährleistung auf den kompletten Austausch hat. Meiner Meinung nach ja, aber da kann man wohl definitiv diskutieren...